有句广告语：思想有多（duō）远，我们就能走多（duō）远！企（qǐ）业领导及（jí）管（guǎn）理层人员思想的（de）高度、宽度和深度直接影（yǐng）响ERP系（xì）统在企业信息（xī）化建（jiàn）设和发展（zhǎn）的道（dào）路上能够走多远。

有个（gè）小故事是这样的：“有个顾（gù）问接到一个电话，是一（yī）个老客户（hù）打来的电话，客户换了一个新（xīn）的财务经（jīng）理，向管理员提了很多问题，管理员招架不（bú）住，便向顾问求救来（lái）了。折腾了好几天，连顾问都烦了。这个财务经理原来一直用国（guó）内软件（jiàn），忽然（rán）之间用（yòng）起（qǐ）国外软件（jiàn）来了（le），估计是（shì）受不了，所以（yǐ）才（cái）会百（bǎi）般刁难管理员（yuán）。

其（qí）实（shí），也不是什（shí）么大不了的事，财（cái）务经理想像国内软（ruǎn）件那样，在会计科目下面把客户、供应商（shāng）等（děng）都放在会计（jì）科目下面，这（zhè）样（yàng）做会计凭证很方便，报表（biǎo）也很方便（biàn），查科目表就行了。

顾问（wèn）一（yī）直苦口婆心说，我们现在上的（de）系统是ERP。什么是ERP？就（jiù）是把（bǎ）供（gòng）应链财务等集（jí）成在一块的系（xì）统（tǒng），不是像你原来的公司，业务（wù）只管业务的，财务只管财务的，各管各的。财务的会计凭证是来源于（yú）业务流（liú），财务要发挥本来的监督与管理、控制职能（néng）。而不是像（xiàng）原来的账务处理方式那样，整天（tiān）埋头苦做会（huì）计凭证，帐不对，数据不对，整天翻（fān）那些原始单据来（lái）对帐，来（lái）纠（jiū）错。月底让业务部门扔一大堆让（ràng）财务去头痛（tòng）。”

这则小故事让（ràng）我想到某大型央企信息部领导，也是甲方难得的（de）搞技术的人，他非常经典的一句话（huà）就是：你以为你是（shì）谁，你想怎么玩，就（jiù）怎么玩（wán）。

同时（shí），这则小故事也（yě）透露出企业在实施和使用ERP系（xì）统的过程中出现的一个（gè）很（hěn）矛盾（dùn）的问题即上ERP系统是为了让ERP系统适应企业用户（hù），还是（shì）让企业用户（hù）去适应ERP系（xì）统。

关于（yú）这（zhè）个（gè）问题（tí），我觉（jiào）得问题的本质是企（qǐ）业（组织（zhī））和个人（rén）利益（yì）冲突的问题。对于企业来说，上ERP系统终极（jí）目（mù）的是为企业创造价值的，最直接体现就是利（lì）润（rùn）（钱）。而对于企业用户（hù），尤其是（shì）直接（jiē）接（jiē）触并使用ERP系统的用户，他们更（gèng）希望ERP系统（tǒng）在（zài）操作（zuò）和使用上更直观、方（fāng）便、灵活和快捷（jié），他们最直接的目的就是为了满足自己的使用（yòng）方便。

我觉得我们还是应该辩（biàn）证地看待这个问题（tí），用我国两位伟人的话（huà）说就是：实（shí）事求是、解放思想。实事求是就（jiù）是在ERP系（xì）统实施（shī）和使用（yòng）过程中既要考虑ERP系（xì）统的（de）功能和（hé）流（liú）程的标（biāo）准设（shè）计（jì），又要（yào）兼顾企（qǐ）业的实际情况，到企业中来服务（wù）好企业。解放思想就是企业（yè）在实施和（hé）使（shǐ）用ERP系统的过程中不要盲目地遵（zūn）从个人的主观意识和习惯，一（yī）味（wèi）地要（yào）求ERP系统（tǒng）按照（zhào）自己的想法去实现。